客服经理个人年终工作总结范文

客服经理个人年终工作总结范文 客服经理个人年终工作总结范文 　　时间如白驹过隙，转眼xx年已过，在这一年里，虽然没有做出闪闪发光的突出业绩，但在这一年里的工作我也有很多的收获。 　　在这一年中，让我感

客服经理个人年终工作总结范文 客服经理个人年终工作总结范文 时间如白驹过隙，转眼xx年已过，在这一年里，虽然没有做出 闪闪发光的突出业绩，但在这一年里的工作我也有很多的收获。 在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽 松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们 在工作中尽职尽责、身体力行的困难和坚决。我要特地感谢同事们 对我的帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他 们的悉心关心和帮助，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了 一定的进步，现将我的工作情况作如下总结。 客服所有的工作就是对公司产品的售后效劳，我们公司销售的 房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产 品的要求及认识都不同。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑 战，领导的变动，新同事参加，协调好各部门的关系是完成好本工 作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂 就问，学习是一切进步取得的前提和根底。在这一年里我认真学习 了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观 察、积累经历，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。 自己通过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利 开展。 对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学 习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多只有勤跑、多问、穷跟。 如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候 就说明你已经是一个非常有经历的老员工了。作为一个客服专员， 在多年的客服工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另一种