非营利组织管理学参考试题

一、单项选择题 (只有一个正确答案) 【1】 组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（） A: 理解顾客当前和未来的需求 B: 超越顾客期望 C: 满足