ITIL V3服务管理与认证考试详 简介

ITIL V3服务管理与认证考试详解 作者介绍：刘通，1998年毕业于哈尔滨工程大学计算机及应用专业，获得计算机技术学士学位；2004年毕业于英国龙比亚大学，获得软件技术硕士学位。自1998年以来，