公关专员岗位职责（二篇）

公关专员岗位职责1、负责梳理客诉流程，处理疑难客诉、外部渠道投诉及工商投诉等，与客户沟通谈判达成共识快速解决，做好____风险管控，避免投诉发酵;2、熟悉相关法律法规，应对政府部门监督;3、能识别投诉