it行业服务话术及处理技巧

服务话术及危机处理技巧服务话术集锦接近客户的技巧1、准备的技巧打前，您必须先准备如以下信息：了解客户的回访人、职称、年龄、爱好等等；想好打给客户的理由；准备好要说的容；想好客户可能会提出的问题；想好如