临床护理投诉分析和预防处理

临床护理投诉分析和预防处理摘要：目的：通过近三年来护理投诉发生原因，说明加强护理环节 管理的重要性，并提出相关的防范对策。方法：对三年的护理投诉进行 对比分析。结果：各种给药、技术、操作、服务态度是最