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客户管理(中)客户管理  1.终生客户价值   一位于美国名校的年轻律师,刚打完第一场官司并胜诉后,得意洋洋地向同样担任律师的父亲炫耀:“老爸,这种案子在我手上几天就解决了,哪像你花了四年还没结案?”

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