精编电力营销的困难及措施

电力营销的困难及措施 1电力营销概述 2电力营销的现状 长期以来，我国的电力行业具有垄断性，其主体为几家大型国有企业。建国 后，在计划经济体制模式下，电力市场属于卖方市场，即发电厂供应多少，用户 就可用多少，同时因为供应指标的限制和电网电站建设的滞后，造成了对广大用 户的电力消费限制。改革开发之后，伴随着国家经济的迅猛发展，电力行业投资 得到大幅度增加，基础设施建设有了飞速发展。于此同时，国家市场经济的规范， 将打破行业的垄断局面，随之电力市场也产生了根本性变化--从计划经济转换为 市场经济，由卖方市场变为买方市场。综上所述，国有电力企业必须积极调整， 适应新形势，确立营销策略，建立市场。 3电力营销面临的诸多问题 3.1营销观念和服务意识单薄目前全国范围内,大部分国有供电企业仍具有 相对的垄断性,因此员工的服务意识、营销观念淡化,满足于循规蹈矩的日常工作， 安于现状。团队精神缺乏，竞争意识淡薄。 3.2市场营销体系不适应市场变化的要求受长久的计划经济影响，目前,营销 体系和内部机构设置仍显老化。营销团队占总人数的比例太低,整体缺乏一支高 素质的专业市场营销队伍。虽然经过调整和改革,但运行机制现在仍具有浓厚的 计划经济色彩,工作脱节以及相互推诿现象日趋严重,不可适应市场运作的需要。 3.3经营思想没有真正以市场为导向习惯于依赖行政手段方法解决处理市场 经济环境中的各种问题,缺乏市场营销意识。具体表现于电力营销知识不足,对市 场需求研究不透彻，市场开拓不力。另外，对客户的需求心理缺少研究,并没有 做到以市场为导向组织电力生产和经营，在具体实践中开拓市场的具体措施不足, 即使措施已制定,价格制定和谈判方法仍具有较大盲目性。 3.4服务水平不高21世纪初，我国电力系统开始进行“电力市场整顿与优质 服务年”活动,员工的服务意识有了较大提高,然而长久的服务方式与项目不能较 好的跟上客户的需求,普遍存在坐等客户上门的现象。没有及时推出适应客户多 层次需求的服务项目,垄断造成的“门难进，脸难看”的局面并没有得到根本改 1