最新企业客服人员年终总结报告12篇

最新企业客服人员年终总结报告(12篇) 企业客服人员年终总结报告篇一 1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层