2024年客服工作总结参考（2篇）

2024年客服工作总结参考一、概述____年是客服行业发展的关键一年，在疫情的影响下，线下服务受到很大的冲击，线上服务成为了主流。本年度，我积极应对客服工作的挑战，不断提高自己的专业技能和服务水平，取