旅行社导游带团安全管理制度

旅行社导游带团安全管理制度为确保旅行社旅游团队中保障游者的人身、财产安全，给游客营造一个良好的旅游环境和氛围，现制定导游人员带团安全管理制度如下：一、旅行社导游人员必须参加旅游行政管理部门或旅行社组织

旅行社导游带团安全管理制度 为确保旅行社旅游团队中保障游者的人身、财产安全，给游客营造一个良好 的旅游环境和氛围，现制定导游人员带团安全管理制度如下： 一、 旅行社导游人员必须参加旅游行政管理部门或旅行社组织的关于旅游安 全生产的法律、法规培训学习，掌握旅游安全知识和一般旅游安全事故的处理办 法与程序。 二、接团要求 (一)接待团队前的要求 1、 认真检查团队行程、旅游计划是否完备，是否有周密的安全保护方案和应 急措施。对于特殊线路团队，有监督旅行社或有关方面备齐特种物品的义务； 2、 了解团队成员的基本情况。若团队中有需特殊照顾的旅游者，应配合旅行 社做好准备工作； 3、检查旅行社是否已为旅游者和导游人员购买旅游意外保险； 4、 了解旅游车(船)的安全状况。若发现问题及时与公司联系解决； 5、导游人员须健康、持证上岗。 (二)接待团队过程中的要求 1、 对旅游者的行李要有完备的交接手续，防止损坏或丢失，同时提醒客人在 游览过程中注意保管好自己的个人财物； 2、 对于游程中的安全问题，应提前向旅游者发出警示、警告，劝阻、制止游 客进入危险区域或实施危险行为，及时消除隐患。严禁带领游客进入危险区域。 3、 在旅游过程中监督旅游车司机的工作质量，避免其出现酒后驾车、疲劳驾 驶等危及安全的行为；在交通拥挤、时间匆促时，尤其在窄路、山区行车时，在 雨、雪、雾天旅行时，导游员要提醒司机注意交通安全，严禁催促司机开快车； 第1页共2页