接-待-小-结

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接待小结 接待是一项展示形象、体现水平、彰显实力的工作，接 待水平从一定程度上反映办公室整体工作水平，因此，各级 领导历来都高度重视接待工作。 一、接待全过程： 1、接待前准备；2、接待过程；3、接待后安排。 二、接待各个环节注意事项 1、接待前： ⑴确定来访人员人数、姓名、性别、级别、来访时间、行程、 来访主要内容以及有何具体要求。一般情况下，对方都会有 传真发过来，接待方必须认真核实以上内容，并根据来访人 数确定1—2具体联络人，以便及时沟通联系。 ⑵根据来访规模和分工负责的原则，召集负责后勤、具体业 务、公安交通、城管、信访稳定、参观点等部门负责人，安 排具体事务，以便明确职责，分工负责。 ①办公室拟定接待方案。一是接待期间天气提示。二是目录。 三是来访人员名单及级别（注意核对姓名）。四是陪同人员 名单（注意对等接待）。五是接待路线（行程）安排。六是 乘车安排。七是就餐安排。八是住宿安排。九是参观点简介。