话务员客服代表个人总结

话务员客服代表个人总结作为一个话务员客服代表，我认为这个职位是充满挑战的，需要具备一定的技能和特质。在过去的几年里，我与客户进行了数以百计的电话交流，以下是我对这个职位的个人总结。首先，沟通技巧是话务