2024年商场客服新年工作计划

2024年商场客服新年工作计划一、目标设定1. 提高客户满意度：通过高质量的客户服务，增加客户的忠诚度，提高客户满意度。2. 提升客服团队素质：培训客服团队的专业知识和技能，提高客户服务的质量和效率。