售后客服年度计划与售后客服部工作计划汇编

售后客服年度计划与售后客服部工作计划汇编售后客服年度计划xx年3月6日下午，xx “06年售后质量报告暨xx年工作计划”会议在集团三楼报告厅隆重召开，制造公司320余名干部员工参加了会议。会议由制造公

售后客服年度计划与售后客服部工作计划汇编 售后客服年度计划 xx年3月6日下午，xx“06年售后质量报告暨xx年工作计划” 会议在集团三楼报告厅隆重召开，制造公司320余名干部员工参加了 会议。会议由制造公司副总莫长山主持。 在会上，技术工艺部范强就06年售后反馈的质量问题，尤其是出 口机组的质量问题以__的形式进行了汇编，并向大会作了通报，让全 体员工能够更加清晰地__和了解销往国外的机组所发生的质量问题， 以便在今后的生产中加以避免和改进。 陈总在制造公司xx年的工作规划中，首先对06年的工作进行了 简单的总结，一方面肯定了06年取得的成绩，同时也指出了工作中存 在的不足。同时，围绕吴总“提高质量、降低成本”的目标，明确xx 年制造公司要重点做好的两项工作，一是从细处着手，采取综合措 施，进一步提升产品质量。二是全方位开展降耗活动，降低产品制造 成本，特别是要作好板材、铜管、铝箔、制冷剂、气体、电线等物资 的控制。 质量是企业生存之本，为使xx年产品质量再上新高，陈总要求作 好如下工作：一是紧密跟踪售后和检验，确保产品质量问题得到有 效、持续的改进，重点是老问题的跟踪和新问题的改进落实；二是进 一步完善和细化工艺，更好的保证产品质量；三是车间严格首件检验 和“三检”制度，严把制造过程质量关；四是持续进行员工培训，不 第1页共 12 页