客服实习心得体会_5

客服实习心得体会　　客服实习心得体会1　　xxxx年xx月我来到贵公司，经过了几天的培训，我对这份工作有了一定的了解和认识，现在我将感想以及工作的认识总结如下：　　一、客服人员所需的基本技能及素质