2014英语梦工厂课程顾问工作流程

一、课程顾问职能细则二、课程顾问具体“工作事件”详细介绍课程顾问职能细则一 、电话咨询1、 接电话时马上要说：您好，英语梦工厂。 2、在电话咨询中，始终要面带微笑，语调清晰、平缓、亲切，坚决杜绝生硬的