电话客服年终工作总结

电话客服年终工作总结作为电话客服，一年来我承担了大量的客户服务工作。通过不断的学习和努力，我在各方面取得了一定的成绩。下面是我对一年来的工作进行总结：一、工作内容及完成情况1. 接听电话，解决客户问题