2020年物业座谈发言稿范文
物业座谈发言稿范文 2xx-x年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年,是成功的一年,更是发展壮大的一年。一年来,我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼,同时通过管理处全体员工的共同努
物业座谈发言稿范文 2xx-x年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年,是成功的 一年,更是发展壮大的一年。一年来,我们顺利的接管了昌大前湖校 区的综合楼和基础实验楼,同时通过管理处全体员工的共同努力,进 一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍 和操作人员,同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的 专业分工体系。一年来,我们以目标策略、内部建设、外部协调、服 务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。 目标策略 制定了以规模占领市尝以品牌巩固市场的目标。 天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余,管理面积也由 从前的七万平方米增至为近二十万平方米,规模的扩大至使我们对目 标进行战略性的分析,为此制定出了以规模占领市场,以规模出效益 目标策略。 巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为 此,我处制定了零缺陷的目标,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零 故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷,在此基础上,建立了实 现工作零缺陷的9步骤: ?1、要求明确:业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足客 户的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。? 2、预防在先:充分做好达到要求的各种准备,积极预防可能发生 的问题。

