预期服务质量[修改版]

第一篇：预期服务质量预期服务质量为了本公司的电信业务服务质量达到电信级服务标准，遵守国家和电信主管部门的有关政策、法规。树立以用户为核心改善服务工作的观念。主要预期服务质量标准如下：1、本公司将采取有