企业与消费者心理契约分析论文

企业与消费者心理契约分析论文 [摘要]心理契约主要是在组织行为学领域进行研究，也是营销学研究的新方向。目前我国企业与消费者的心理契约中存在很多问题。构建企业与消费者的心理契约有利于企业在竞争中取