宾馆应接服务礼仪

宾馆应接服务礼仪　　宾馆应接服务礼仪　　宾馆的大门口，站着彬彬有礼的应接人员，随时恭候着宾客的光 临。宾客对宾馆的服务质量、服务人员素质的认识，就是从这里开始 的。因此，应接人员的礼貌服务是非常重要