论商业银行服务营销策略研究

论商业银行服务营销策略研究 　　 [摘要】本文通过对银行服务的特征及服务营销的特点进行分析，结合4C理论与服务营销7P组合，提出了商业银行服务营销策略。 　　[关键词]商业银行；服务营销；策略一、银行