某某大酒店前台培训课件

前台培训大纲培训任务：让新员工系统掌握前台接待知识，熟练基本操作电脑技能培训对象：前台新员工培训方式：讲授、跟班学习培训式具：电脑、电脑操作系统、培训教室培训地点：培训内容：前厅接待员的素质与职责（前