医院收费员工作职责

医院收费员岗位职责一、负责医院初诊病人就诊卡办理、就诊住院患者医疗费用的收款工作。二、严格执行财经纪律、医院财务制度，遵守收费员道德、服务规范，做到精神饱满、服装整洁、微笑服务。三、按时到岗，备足营业

医院收费员岗位职责 一、负责医院初诊病人就诊卡办理、就诊住院患者医疗费用的收 款工作。 二、严格执行财经纪律、医院财务制度，遵守收费员道德、服务 规范，做到精神饱满、服装整洁、微笑服务。 三、按时到岗，备足营业用零钞、收据、发票；开启检查电脑、 打印机系统，开启检查医院门诊、住院电子收费结算系统状况，做好 营业前的准备及清洁工作，保持桌面的整齐、干净。 四、按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。以良好 的仪表、仪容，饱满的精神向病患及其家属提供准确、快捷、礼貌的 优质服务； 五、准确掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序； 六、凭处方和各种治疗单据收费结账，加盖收费公章。计算准确， 做到不错收、不少收、不漏收。收付现金要唱收唱付、吐字清晰，提 醒病患当面点清余额，严禁“摔、甩、扔、丢”余额给病患，收款后 开具收据或发票，留有存根复核和备查，保证现金收付准确；填写相 关表单时，字迹要清晰、工整、正确，金额的大小写要一致；所有票 据、记录不得随意涂改、作废，对需要作废的票据要经部门主管签字 确认才能作废处理。 七、收费室任何营业收入及营业外收入现金只能由医院指定财务 人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有违犯规定，一 切责任由收费员承担。 每日收入款项应在当日下午19：00时以前结清，必须认真核对 报表数与实收数是否一致，如出现短（长）款，应及时查明原因，如 属收费员自身造成短款，由当班收费员全额赔偿；长款交财务部另账 处理。属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明 后处理。