京东pop售后客服认证考试(中级)3

单选题：1客户小王购买了一个空气炸锅，使用过程中冒烟了，请问以下选项中不正确 的处理方法是？A先关怀客户有无受伤,进彳^无B 了解客户需求,合理的尽量满足C要客户自行查找原因D电话联系客户了解情况帮其