酒店客人投诉案例集锦（★）[修改版]

第一篇：酒店客人投诉案例集锦酒店客人投诉案例集锦 案例一：转错电话，夫妻不和你们赔吗？ 深夜一点，有一位女士来电要求转3115房间。话务员立即将电话直接转入了3115房间。第二天早晨，大堂经理接到31