酒店前台处罚规则

-----处罚规定一 . 工作内容电话接听标准用语，外线“您好，招商迎宾大酒店，很高兴为您服务！ ”内线“您好，前台！”，违者处罚20 元 .房价入错，冲减，如不是客人原因，处罚20 元。如私