百货门店换购常用话术及常见问题答疑

附件：换购常用话术与问题答疑一、换购常用话术标准话术一：集印花换购1）、顾客款台结账，款台收银员主动提醒：一未达3枚印花标准话术：“您好，您已获取X枚印花，请保存好印花券，集齐3枚 加14元可参加水杯