商场客服的个人工作总结(2)

商场客服的个人工作总结(2) 商场客服的个人工作总结 　　 　　我们根据值班经理业务上存在的缺乏制定了系统的培训方案，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培