质量主管工作职责归纳范本

质量主管工作职责归纳范本质量主管是企业中质量管理部门的核心岗位，负责制定、实施和监督质量管理体系，确保产品和服务符合客户需求和标准要求。质量主管的工作职责可以总结为以下几个方面：1. 质量管理体系建立

质量主管工作职责归纳范本 质量主管是企业中质量管理部门的核心岗位，负责制定、实施和 监督质量管理体系，确保产品和服务符合客户需求和标准要求。质量 主管的工作职责可以总结为以下几个方面： 1. 质量管理体系建立与维护： 质量主管负责制定公司的质量管理方针和目标，并建立相应的质 量管理体系。这包括制定规章制度、流程和控制文件，确保其与相关 标准和法规相符。质量主管还需要组织进行内部审核和管理评审，以 评估质量管理体系的有效性，并进行持续改进。 2. 生产过程控制与监督： 质量主管负责制定和监督生产过程控制措施，确保产品在各个生 产环节中符合质量要求。这包括制定检验计划、控制采购物料质量、 指导生产操作者，以及监控生产设备和工艺参数等。质量主管还需要 组织进行产品抽样检验和检测，并解决生产环节中的质量问题。 3. 质量问题分析与解决： 质量主管负责分析和解决质量问题，包括产品不合格、客户投诉 等。质量主管需要组织开展质量问题的调查与分析，找出问题的根 源，并制定相应的纠正和预防措施。质量主管还需要与相关部门合 作，推动问题的解决和持续改进。 4. 客户满意度管理： 质量主管负责管理客户满意度，通过收集客户反馈、进行调查和 评估，了解客户需求和满意度水平。质量主管还需要与销售团队和客 户沟通，解决客户问题并提供满意的解决方案。质量主管还应推动客 户满意度的提升，以提高企业形象和竞争力。 第1 页共 2页