服务工作计划书

服务工作计划书范文篇一。优质护理服务工作计划____年优质护理服务工作是在____年全院全面开展优质护理服务活动的基础上，为进一步深化优质护理服务工作内涵，以提升职业素质、优化护理服务为主题，以创建二

服务工作计划书 范文篇一。优质护理服务工作计划____年优质护理服务工作是在 ____年全院全面开展优质护理服务活动的基础上，为进一步深化优质 护理服务工作内涵，以提升职业素质、优化护理服务为主题，以创建 二级甲等医院为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上 一年度开展优质护理服务活动经验的基础上，特制定____年优质护理 服务工作计划。 一、指导思想 我院将全面实施优质护理服务的工作方案，以____为指导，深化 以病人为中心的服务理念，以创建二级甲等医院为契机，以提升职业 素质、优化护理服务为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安 全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质 护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准 继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护 理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质量检查标准与方 法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严 格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有 执业证并注册。实行护士长夜查房工作制度，通过护士长的督查，提 高病区全员参与病室管理的意识及沟通能力。 第1页共 11 页