客服部门工作总结开头5篇

客服部门工作总结开头5篇　　客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合__年工作实际，将__年年的工作总结。　　一.规范咨询工作：　　(一)拟定咨