zznAAA服务语言艺术+第四章一节+服务忌语

第四章服务忌语 第一节一般的语言禁忌 “入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳。”在旅游服务中要努力避免有意无意地触人忌、犯人讳,就要广泛地了解各方面的禁忌现象,尊重客人及其风俗习惯,学会忌讳的、委婉的、