网上客户服务的主要内容

网上客户服务的主要内容客户服务的传统思维已经发生变化，使得企业不得不认真考虑在 网络时代的客户服务中采取新的游戏规则。“互动性”是网络最本质的 特性，正因为“互动性”，才使网络与其他所有媒体截然不同，