关于客服个人年终工作总结范文

关于客服个人年终工作总结范文客服个人年终工作总结一、工作内容回顾在过去的一年里，我作为客服人员，主要负责公司客户的咨询和问题解答。具体工作内容包括电话接听、邮件回复、在线客服咨询等。同时，我还负责协调