综合病区经营管理方案

综合病区经营管理方案 1、充分发挥科室主任和护士长的作用：做为临床科室的基层领导，必须坦诚公正地待人，要重视领导方法及艺术，做科室内部团结协作的带头人，团结一班人共同完成医疗护理任务。2、加强医护之

综合病区经营管理方案 、充分发挥科室主任和护士长的作用：做为临床科室的基层领导，必须坦 1 诚公正地待人，要重视领导方法及艺术，做科室内部团结协作的带头人，团结一 班人共同完成医疗护理任务。 、加强医护之间的协作：在工作实践中，医疗护理分工与合作无处不见， 2 彼此之间要多联系，多交流、讲原则，重方法。在工作中力求取得共识。 、处理好科室内的人际关系：医生和医生的的关系，护士和护士的关系， 3 医生和护士的关系，高年资与低年资的关系，高学历与低学历的关系等影响着人 的情绪、精神和行为，这需要加强沟通，相互尊重，相互理解。 、要有高质量、高水平的医疗服务：这就要求医护人员，不但要有良好的 4 服务态度。工作责任心、医德等，还要不断提高医护人员自身素质。临床技能和 业务水平。养成科学、严谨、求实、谨慎的习惯。 、加强自我保护意识：病历做为重要的法律文书和依据，是一个客观材料， 5 其内涵质量至关重要。在疾病的诊断过程中，对每一个医疗环节的质量都要规范 化。 、坚持以病人为中心的服务理念：把患者的需求作为第一信号，把患者的 6 满意作为第一标准，加强医务人员职责教育，让他们懂得崇尚生命、善待生命、 尊重病人，学会如何和病人谈话，如何与患者及其家属进行有效地沟通，达到共 同承担医疗风险，相互配合的目的。 、医疗关系：病人就医与医生之间产生了医疗关系，他们有选择医院、医 7 生的权力，有选择检查项目，用药种类的权力，有选择治疗方法的权力等等。在 医疗问题上患者占有比以往更大的主动性。这就需要医患双方相互沟通，长期配 合。尊重病人的选择权，不断提高医疗技能、更新知识，提高自己的文化修养和 服务艺术，引导病人尊从医嘱，密切配合，增强患者战胜疾病的信心。 、经济关系：医患之间的经济关系是随着医疗关系的建立而建立的。医疗 8 费用的支出与患者的个人经济利益直接挂钩。这就需要规范医疗行为，合理用药、 合理检查，增加收费的透明度，消除病人对医疗收费的怀疑态度。 、医疗质量各种医疗文书按规定及时认真完成，急诊病例小时内完成， 9:8 一般病例小时内完成，首次病程记录小时内完成。新入院患者前三天每日 248 最少记录一次病程记录。手术后记录即时内完成，术后三天内病程记录每天记录 一次，手术记录小时内完成。抢救记录小时内完成，出院病历小时内 24624 完成。 、负责管理本科室办公用品和医疗护理物品：协助科主任制定二级分配方 10 案，充分调动医护人员的工作积极性。合理组织收入，注重增收节支，杜绝漏 费，严禁私收费。