局领导信访值班制度

局领导信访值班制度 一、为了进一步畅通劳动保障信访渠道，提高信访工作效率，我局实行县级领导周一至周五工作日信访轮流接待值班。 二、值班领导和值班工作人员必须坚守岗位，挂牌上岗，严格遵守上、下班纪律，不

局领导信访值班制度 一、为了进一步畅通劳动保障信访渠道，提高信访工作效率，我局 实行县级领导周一至周五工作日信访轮流接待值班。 二、值班领导和值班工作人员必须坚守岗位，挂牌上岗，严格遵守 上、下班纪律，不得擅离岗位。 三、每周星期一至星期五上午为值班领导集中接待来访群众日。其 他时间，由其分管单位和科室指派具体值班人员在信访接待室值 班，负责来人、来访的接待工作。 四、领导信访接待的具体职责为：负责前来办事人员的.问询和办事 引导；接受群众的政策咨询和解释答复；负责来访群众的接待、登 记和处置工作。 五、值班领导和值班工作人员对问询人员应认真接待，属办理业务 的应及时引导到相关科室和窗口办理；属政策咨询的应耐心解释和 答复，答复不了的应及时与相关业务科室衔接，共同进行解释和答 复；属群众信访事项的，应认真进行登记，并填写《信访事项处理 表》，由值班领导按照“谁主管，谁负责”的原那么，批示到相关 科室和单位，按照信访案件办理程序处理。受理的信访事项须在当 天向局信访办公室报告情况并予以登记。 六、值班领导出外考察、学习、开会的，要向局主要领导汇报，落 实顶替值班领导和信访值班工作人员。