淘宝客服年终工作总结标准范文

淘宝客服年终工作总结标准范文淘宝客服年终工作总结一、工作背景与职责作为淘宝客服，我们的主要职责是处理客户的咨询、投诉和售后服务等工作。在这一年里，我所在的客服团队面临了日益增长的客户服务需求，同时也面