排队论模型及应用

排队论模型及应用应用数学系 王海军 排队论模型及应用 一、背景 例子 顾客在超市排队付款，汽车过收费站 a. 增加收银台，则增加投资，有可能发生空闲浪费; b. 减少收银台，顾客排队时间太长。 选择最