消费维权工作制度（二篇）

消费维权工作制度第一条为维护消费者的合法权益，规范12315消费维权服务站日常工作，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关法律法规，制定本工作制度。第二条消费维权服务站的工作制度主要包括受理和处理