2018年度酒店前台工作计划

2018年度酒店前台工作计划2018年度酒店前台工作计划一、保安全 促经营在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上

2018年度酒店前台工作计划 2018年度酒店前台工作计划 一、保安全促经营 在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营 不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接 待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规 定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认 真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各 项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何 感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的 安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有 力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增 岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登 记制度。 二、抓培训，提素质 业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业 务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟 上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热 情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影