邮政通信服务质量管理考核制度

邮政通信服务质量管理考核制度为进一步提升员工服务意识，建立“以客户为中心”的 服务质量保障体制，践行“视邮件如生命”的服务理念，满 足客户日益增长的特性化服务需求，切实落实“以问题为导 向，以问题清单