管理沟通分析和总结

一、名词解释1、沟通：是人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息 传递和交流的行为及过程。2、非语言沟通：指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式，它 包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等