2024年广播电视大学电大问答题库一

二级三级 技能问答题库一、怎样进行初诊接待 1．咨询准备工作：应有仪态，服装整洁、坐姿端正、表情平和。2．礼貌接待方式：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际利用。3．提问时间接问询求援者希望得到哪方面协