写给顾客的致歉信

写给顾客的致歉信写给顾客的致歉信　　什么是书信？　　书信，是一种应用文体，是人们普遍使用的一种交际工具。它具有明确而特定的用途和接受对象，并有固定的或惯用的格式。人们日常生活和工作中用得比较广泛。