HR管理能力成熟模型

- PCMM的发展 - 人力资源能力成熟模型管理思想来源于已有60多年历史的产品质量管理,主要代表人物包括休哈特、克劳士比、朱兰等,而克劳士比(1979)在《质量是免费的》一书中