大学生文明礼仪四点注意

大学生文明礼仪四点注意　　一：接听电话礼仪　　1、学会规范用语：喂，你好，请问您找谁，请稍等，不用谢，再见等等。　　2、如受话人不在，应客气地询问：要留口信吗？ 　　3、对来电者不无端盘询 　　4、同