月份个人工作心得体会_1

月份个人工作心得体会　二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也采取了相应的惠客措施;现将010年二月份个人工作总结报告

月份个人工作心得体会 二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日 的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重 大节日，客房部也采取了相应的惠客措施;现将010年二月份 个人工作总结报告如下： 1.节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活 动。 2.做好个人工作计划，做好员工节日的休息安排，除保 证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证 用餐房间的卫生情况。 3.节能降耗。客房部在2017年12月份低值易耗品出现 上升状况，所以客房部在2011年1月份采取相应的措施， 全体员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒店的一次性用品， 努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措施 也得到了一定的成效，2018年1月份，相对于2017年的12 月份，根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的 员工共同努力的结果。 4.人力资源的调整。调整了2文员，由于2名文员提出 辞职，春节过后离职，为了不影响客房2011年旺季时的接