X公司客户关系管理策略研究的开题报告

X公司客户关系管理策略研究的开题报告一、研究背景随着市场竞争的加剧和客户追求个性化需求的不断增强，客户关系管理已经成为企业主要的竞争之道。客户关系的维护和管理可以帮助企业提高客户满意度，增加销售额，降